skidrowKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan skidrow dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami di skidrow berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami jelaskan di sini.

Kami percaya bahwa transparansi adalah kunci dari kepercayaan. Oleh karena itu, kami menjabarkan dengan detail apa yang kami kumpulkan, siapa yang memproses data Anda, bagaimana kami melindunginya, dan hak apa yang Anda miliki atas data Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi skidrow kami, silakan hubungi tim dukungan kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di skidrow

Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun skidrow, melakukan verifikasi identitas, melakukan deposit atau penarikan, dan ketika Anda menggunakan layanan kami. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan salinan dokumen identitas Anda seperti KTP atau paspor untuk proses verifikasi KYC (Know Your Customer).

Kami juga mengumpulkan data transaksi Anda, termasuk setiap deposit dan penarikan yang Anda lakukan, metode pembayaran yang Anda gunakan (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, atau virtual account online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), dan jumlah online payment yang terlibat. Kami mencatat aktivitas akun Anda seperti login time, perangkat yang digunakan, dan jenis permainan atau pasar yang Anda akses, untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan skidrow dan untuk tujuan keamanan.

Kami juga mengumpulkan data teknis melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi perangkat Anda, dan halaman yang Anda kunjungi di platform skidrow. Data ini membantu kami meningkatkan kinerja platform kami dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada setiap pengguna.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan utama: pertama, untuk membuat dan mengelola akun skidrow Anda, memverifikasi identitas Anda, dan memproses transaksi keuangan Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk mematuhi peraturan hukum lokal dan internasional yang berlaku, serta untuk pencegahan penipuan dan keamanan. Ketiga, kami menggunakan data untuk komunikasi dengan Anda tentang akun Anda, pembaruan layanan skidrow, atau masalah keamanan yang mungkin kami temukan.

Kami juga menggunakan data Anda untuk keperluan analitik dan peningkatan layanan. Misalnya, kami menganalisis pola penggunaan untuk memahami fitur apa yang paling populer, pasar mana yang paling diminati (seperti Liga 1, Piala Indonesia, Piala AFF, atau Champions League), dan bagaimana kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna skidrow secara keseluruhan. Namun, data analitik ini diproses dalam bentuk agregat dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung.

• Verifikasi dan Keamanan: Kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan untuk mencegah akses tidak sah.
• Komunikasi: Kami mengirimkan email atau SMS kepada Anda untuk konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan, atau informasi penting tentang akun skidrow Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami menggunakan data untuk memenuhi persyaratan peraturan pemerintah lokal dan nasional yang berlaku di Indonesia.
• Pencegahan Penipuan: Kami memantau aktivitas akun untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pola yang tidak biasa yang mungkin menunjukkan penipuan atau penyalahgunaan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau tujuan lainnya. Namun, kami membagikan data Anda dengan pemroses data tertentu yang membantu kami menjalankan layanan skidrow. Ini termasuk mitra pembayaran yang memproses deposit dan penarikan Anda (seperti penyedia e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau virtual account dari e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), penyedia layanan hosting cloud kami, dan penyedia layanan keamanan siber.

Kami juga dapat berbagi data dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami memiliki alasan yang kuat untuk percaya bahwa berbagi data tersebut diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, atau properti kami atau orang lain. Dalam semua kasus, kami memastikan bahwa pemroses data kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan mengikuti standar perlindungan data yang sama seperti yang kami patuhi di skidrow.

Data pribadi Anda adalah aset berharga; kami melindunginya dengan standar yang sama seperti yang kami harapkan dari perusahaan lain yang menangani informasi sensitif kami.

Retensi Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun skidrow Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Data transaksi kami simpan untuk jangka waktu yang lebih lama untuk tujuan audit, kepatuhan regulasi, dan pencegahan penipuan. Anda dapat meminta untuk melihat, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan skidrow kami.

Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami, tetapi kami dapat mempertahankan salinan untuk tujuan legal, keamanan, atau kepatuhan. Kami mungkin juga perlu menyimpan informasi tertentu untuk melindungi skidrow dari tanggung jawab hukum, terutama jika ada sengketa atau penyelidikan yang sedang berlangsung.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di skidrow. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan analitik pihak ketiga untuk memahami perilaku pengguna dan mengoptimalkan layanan skidrow kami.

Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin mempengaruhi fungsionalitas beberapa bagian dari platform skidrow kami. Kami juga menghormati sinyal "Do Not Track" dari browser Anda, jika tersedia.

Hak Privasi Anda di skidrow

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan dalam keadaan tertentu, meminta penghapusan data Anda. Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran atau untuk membatasi pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan skidrow kami dengan permintaan Anda yang jelas.

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam 30 hari. Jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasannya kepada Anda. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani data pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada pihak berwenang privasi lokal yang relevan.

Yurisdiksi dan Transfer Data

skidrow beroperasi dengan data pengguna dari berbagai kota di Indonesia, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, dan data Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara-negara lain. Kami memastikan bahwa transfer data ini dilakukan dengan standar perlindungan yang sama seperti yang kami patuhi di Indonesia dan sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Kebijakan privasi ini berlaku sesuai dengan hukum Indonesia. Jika ada perbedaan antara kebijakan kami dan hukum lokal di wilayah Anda, hukum lokal akan berlaku. Untuk pertanyaan atau keluhan tentang privasi Anda di skidrow, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan kami yang tersedia di platform.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi skidrow ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau perubahan dalam peraturan. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau melalui pemberitahuan di platform kami. Dengan terus menggunakan akun skidrow setelah perubahan diumumkan, Anda dianggap menerima kebijakan privasi yang baru.